Kiezen voor Kite, is kiezen voor ’s werelds beste service in observatie optiek.

De instrumenten van Kite moeten beantwoorden aan de striktste eisen en worden allemaal in Japan vervaardigd. Mede dankzij de excellente kwaliteit aan materialen en fabricatie, zijn de Kite verrekijkers en telescopen bedoeld om levenslang mee te gaan, en vrij te blijven van herstelling.
Jammergenoeg is een ongeluk snel gebeurd. Wat wij bij Kite meer dan normaal vinden.

Het bedrijf Kite Optics is opgericht door vogelkijkers. Dus is men er bij Kite zeer van bewust, dat het voor professionelen alsook hobbyisten, vrijwel onmogelijk is een instrument schade-vrij te houden gedurende vele jaren van intensief gebruik. De garantie- en service politiek van Kite zijn dan ook gebaseerd op deze wetenschap, en gerenommeerd bij gebruikers over heel Europa.

Garantie

Dankzij de schitterende mechanische en optische kenmerken van Kite instrumenten, kunnen wij onze klanten een lange garantieperiode laten genieten.

Alle dakkant kijkers en telescopen worden gewaarborgd door 30 jaar garantie. Om de exacte garantieperiode van een product te kennen,  gelieve de detailpagina van dat product op deze website te raadplegen. U leert meer over de exacte inhoud van onze garantieperiode in het volgende topic, herstellingen.

Herstellingen

Garantie geval: Indien enige fout of defect aan het instrument, niet veroorzaakt door de gebruiker, zou ontstaan tijdens de garantieperiode. Dan zal het instrument volledig vrij van kosten hersteld worden, inclusief stukken en werkuren.

Non-garantie geval: Defect of schade veroorzaakt door de gebruiker.
Het instrument wordt hersteld aan absolute minimum kost. De klant betaalt enkel de werkuren, eventueel nodige nieuwe stukken zijn gratis. De herstelkost is steeds onder €100, zelfs wanneer de herstelling het plaatsen van nieuwe lenzen of prismas inhoudt. Instrumenten die onherkenbaar beschadigd zijn kunnen uiteraard niet opgenomen worden in deze service.

Kleine herstellingen zoals bijvoorbeed het vervangen van een geplooide oogdop, worden zelfs gratis uitgevoerd. Indien u vragen heeft omtrent deze unieke service, gelieve ons of een van onze erkende verdelers te contacteren. Wij helpen u met plezier verder.

Instructies voor herstelling

Indien uw Kite instrument toe is aan herstelling of onderhoud, gelieve het dan bij uw erkende verdeler binnen te brengen. Vergeet uw garantiekaart niet bij te voegen, alsook een kort schrijven dat het probleem aan uw verrekijker of telescoop uitlegt. Eens uw instrument in het Kite-atelier te België aankomt, wordt het na 1-3 weken in perfecte staat teruggestuurd aan uw verdeler.